吉鳥國際物流服務條款

1. 服務範圍

吉鳥國際物流股份有限公司（以下簡稱「本公司」）為客戶提供全面且專業的物流解決方案，服務內容包括：

• 國際海運貨物運輸服務（包含整櫃 FCL 及拼櫃 LCL）
• 國際空運貨物運輸服務（適用於急件與高價值貨物）
• 快遞及宅配服務（提供門到門的便捷配送）
• 倉儲及物流管理服務（包含集貨、分揀、包裝）
• 報關及清關代理服務（確保貨物快速合法通關）
• 貨物保險及相關諮詢服務（提供多樣化保障方案）

2. 服務申請與確認

客戶申請使用本公司服務時，應履行以下義務：

• 提供真實、完整且準確的貨物資訊、尺寸、重量與內容描述
• 確認所運送的貨物符合所有國家及地區的運輸法律與法規要求
• 正式簽署服務合約或透過電子方式確認本服務條款
• 按時且足額支付相關服務費用

本公司保留接受或拒絕任何服務申請的最終權利，特別是對於被認定為危險品、違禁品或不符合運輸規定的貨物。

3. 費用與付款

關於服務費用與付款約定：

• 所有費用原則上以新台幣計價，雙方另有約定者不在此限
• 費用包含但不限於運費、保險費、報關費、倉儲費及其他相關手續費
• 額外產生的費用（如海關查驗費、滯期費、超時倉儲費等）將在實際發生時另行收取
• 付款方式包含現金、銀行轉帳、支票或其他約定的電子支付方式
• 逾期付款本公司將依約定或法律規定，收取相應的滯納金

4. 責任與賠償

本公司將依據運輸公約及相關法律，承擔以下範圍內的責任：

• 對於在運輸期間，因本公司過失導致的貨物滅失、毀損承擔賠償責任
• 賠償金額以貨物實際價值、報關價值或客戶投保的保險金額為限，以最低者為準
• **本公司不承擔**因延誤造成的間接損失、商業利潤損失、市場損失或精神損害賠償責任
• 因地震、颱風、戰爭等不可抗力因素造成的損失，本公司不承擔賠償責任
• 客戶未如實申報貨物資訊或違反本條款造成的任何損失，本公司不承擔責任

5. 客戶義務

客戶使用本公司服務時，應確保履行以下義務：

• 提供真實、準確且完整的貨物、收貨人及發貨人資訊，並即時更新任何變動
• 確保貨物包裝堅固、完整，符合國際運輸及本公司的包裝要求
• 嚴格遵守所有相關國家/地區的法律法規及海關規定
• 配合本公司、海關或政府機關進行任何必要的貨物檢查與查驗
• 及時提供運輸所需的各類文件與資料（如發票、裝箱單、許可證等）
• 按時全額支付服務相關的所有費用

6. 禁運物品

為了公共安全與運輸法規要求，以下物品**嚴格禁止**委託本公司運輸：

• 易燃、易爆、有毒、腐蝕性等所有危險品、化學品及氣體
• 毒品、管制藥品及相關製品，或任何非法藥物
• 武器、彈藥及任何軍用或仿軍用物資
• 侵犯智慧財產權（如盜版光碟、仿冒商標）的物品
• 活體動物（除非獲得特殊許可並依特定協議處理）
• 現金、有價證券、未鑲嵌的寶石、珠寶及其他高價值貴重物品
• 其他任何依當地法律或國際公約禁止運輸的物品

7. 服務變更與取消

關於服務內容的變更與取消約定：

• 客戶可在貨物交付本公司前，以書面形式申請變更服務內容
• 變更服務內容可能導致運輸時間或路線的調整，並可能產生額外費用，費用將由客戶負擔
• 客戶取消服務需支付相應的取消費用，具體費用將依據服務階段計算
• 本公司因營運、天災或不可抗力等因素，保留調整服務時間或運輸路線的權利

8. 爭議解決

如客戶與本公司在使用服務過程中發生任何爭議：

• 雙方應本著誠信原則，優先透過友好協商方式解決爭議
• 協商不成，可依相關規定申請調解
• 若調解仍無法解決爭議，雙方同意以**台灣台北地方法院**為第一審管轄法院
• 本服務條款適用**中華民國法律**進行解釋與管轄

9. 條款修改

本公司保留隨時單方面修改本服務條款的權利。重大修改將於生效前至少 **30 天**在網站上發布通知或透過電子郵件通知客戶。客戶在條款修改後繼續使用本公司服務，即視為同意修改後的全部條款。

最後更新日期：2024年1月1日

10. 聯絡資訊

如果您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：